ИТ - Сервис

 

Обслуживание систем безопасности:

- Видеонаблюдения
- Охранных сигнализаций
- Контроля и управления доступом

 

Администрирование серверов и ПО:

- администрирование серверов и систем хранения данных
- мониторинг загрузки и работоспособности оборудования
- диагностика неисправностей
- решение нештатных ситуаций
- устранение проблем в работе аппаратного обеспечения
- проведение регламентных работ на оборудовании
- фиксация всех изменений в ITSM-системе
- установка и настройка системного ПО
- обновление версий и установку обновлений безопасности
- консультации Заказчика по работе системного ПО
- восстановление работоспособности системного ПО после сбоев
- настройка и поддержание сетевой безопасности, а также антивирусной защиты серверов
- выработку рекомендаций по модернизации оборудования и обновлению ПО

 

Администрирование сетей и сетевого оборудования:

- настройка сетевого оборудования
- установка и централизованное конфигурирование
- настройка программного обеспечения
- проведение своевременного обновления версий ПО
- мониторинг функционирования сети
- техническое обслуживание компьютерных систем и сетей
- решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание
- предоставление регулярной отчётности по инцидентам и обращениям

 

Сопровождение пользователей:

- подготовка компьютерного оборудования к работе
- установка, настройка и поддержка системного, прикладного и дополнительного ПО
- подключение и настройка периферийного оборудования
- консультирование пользователей по программному и аппаратному обеспечению
- диагностика неисправностей, лечение вирусов, рекомендации по устранению проблем
- демонтаж, перенос и монтаж компьютеров при перемещении рабочих мест в пределах здания
- замена расходных материалов в принтерах, факсах и копировальных аппаратах
- разработка предложений по модернизации оборудования